{"id":867,"date":"2021-04-17T19:15:56","date_gmt":"2021-04-17T17:15:56","guid":{"rendered":"https:\/\/compliancebonatti.com\/compliance\/?p=867"},"modified":"2023-09-18T18:29:02","modified_gmt":"2023-09-18T16:29:02","slug":"estandar-calidad-experto-externo-acreditado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/compliancebonatti.com\/compliance\/estandar-calidad-experto-externo-acreditado\/","title":{"rendered":"Est\u00e1ndar de calidad del Experto Externo acreditado"},"content":{"rendered":"<h2>\u00a0<a name=\"_Toc39475785\"><\/a><strong>LA CALIDAD DEL <\/strong><strong>EXPERTO EXTERNO ACREDITADO<\/strong><\/h2>\n<h3><a name=\"_Toc39475786\"><\/a><strong><em><u>Un sistema de gesti\u00f3n de la calidad<\/u><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.aenor.com\/normas-y-libros\/buscador-de-normas\/une?c=N0049515\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Norma ISO 17020<\/a> establece un est\u00e1ndar de calidad para el Experto Externo acreditado y ofrece dos v\u00edas alternativas para el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y mejora continua del sistema de gesti\u00f3n de la Entidad de Certificaci\u00f3n:<\/p>\n<p>1- Demostrar que mantiene un sistema de gesti\u00f3n de la calidad eficaz conforme a la norma <a href=\"https:\/\/www.aenor.com\/normas-y-libros\/buscador-de-normas\/UNE?c=N0055469\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 9001<\/a> (por ejemplo, a trav\u00e9s de su evaluaci\u00f3n de la conformidad por tercero independiente)<\/p>\n<p>2- Cumplir con los requisitos espec\u00edficos de la Norma ISO 17020, documentando en esencia que dispone de:<\/p>\n<p>2.1.- Un sistema documentado en un manual, pol\u00edticas o procedimientos<\/p>\n<p>2.2.- Un control documental<\/p>\n<p>2.3.- Un control de registros<\/p>\n<p>2.4.- Procesos de revisi\u00f3n por la direcci\u00f3n de la EI<\/p>\n<p>2.5.- Un sistema de auditor\u00eda interna<\/p>\n<p>2.6.- Procesos y procedimientos para ejecutar las acciones correctivas y preventivas necesarias<\/p>\n<p>2.7.- Un procedimiento de quejas y apelaciones<\/p>\n<h3><strong><em><u>Registros documentales del sistema de inspecci\u00f3n<\/u><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>El organismo de inspecci\u00f3n deber\u00eda disponer, como m\u00ednimo, los siguientes documentos:<\/p>\n<ul>\n<li>Un manual de m\u00e9todos y procedimientos de inspecci\u00f3n y emisi\u00f3n del informe de experto externo, con una gu\u00eda t\u00e9cnica para ayudar al desempe\u00f1o de los equipos auditores y con los modelos documentales de registros y actas destinados a recoger y documentar las evidencias de auditoria, las comunicaciones, informes y conclusiones del equipo auditor<\/li>\n<li>Un manual que documente el sistema de gesti\u00f3n del organismo de inspecci\u00f3n que recoja, como m\u00ednimo, el resto de las cuestiones indicadas en este articulo: imparcialidad, independencia, confidencialidad, estructura y recursos.<\/li>\n<li>Un control de calidad y mejora continua que contemple, como m\u00ednimo, el control de documentos y registros, la atenci\u00f3n de reclamaciones, y el establecimiento de acciones correctivas y de mejora.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"_Toc39475787\"><\/a><strong><em><u>Manual de m\u00e9todos y procedimientos de inspecci\u00f3n<\/u><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>El organismo de inspecci\u00f3n deber\u00eda documentar en un <strong><em>manual de m\u00e9todos y procedimientos de inspecci\u00f3n y emisi\u00f3n del informe de experto externo<\/em><\/strong> aquellos m\u00e9todos que considere \u00f3ptimos para proceder al encargo encomendado por el sujeto obligado.<\/p>\n<p>Dicho manual, que tiene como objetivo emitir un informe de evaluaci\u00f3n del sistema de PBC-FT del sujeto obligado conforme a la ORDEN EHA\/2444\/2007.<\/p>\n<p>El CEA-ENAC-25 describe tanto en su apartado 7 como en su anexo 1 un conjunto detallado de especificaciones relacionadas con los requisitos que deber\u00edan contemplarse en dicho manual que se refieren fundamentalmente a:<\/p>\n<ul>\n<li>Criterios de planificaci\u00f3n de las inspecciones<\/li>\n<li>Criterios sobre las t\u00e9cnicas de muestreo, pruebas sustantivas, inspecci\u00f3n y documentaci\u00f3n de los registros de inspecci\u00f3n a emplear atendiendo al sujeto obligado y alcance del encargo de auditoria.<\/li>\n<li>Instrucciones, normas, procedimientos escritos, hojas de trabajo, listas de verificaci\u00f3n \u2013 debidamente actualizados- que deben utilizar los equipos de auditoria durante el procedimiento de inspecci\u00f3n en el sujeto obligado.<\/li>\n<li>Criterios para el tratamiento de los \u00edtems de inspecci\u00f3n y las muestras obtenidas.<\/li>\n<li>Modelos y criterios para emitir el informe de experto externo, a la vista de los trabajos realizados<\/li>\n<li>Un proceso documentado para recibir y atender las quejas y reclamaciones del sujeto obligado relativas al procedimiento de inspecci\u00f3n y su informe final.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este conjunto tan detallada de requisitos y especificaciones se convierten en uno de los elementos mas importantes que van a permitir a las Entidades de Inspecci\u00f3n acreditadas diferenciarse en el mercado y destacar en los procesos de Diligencia debida de los sujetos obligados a la hora de seleccionar a un experto externo en PBC-FT.<\/p>\n<h3><a name=\"_Toc39475788\"><\/a><strong><em><u>M\u00e9todo de c\u00e1lculo de los tiempos de auditoria<\/u><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>El organismo de inspecci\u00f3n debe tener procedimientos documentados para determinar el n\u00famero de d\u00edas necesarios para planificar y realizar una evaluaci\u00f3n completa y eficaz sobre los procedimientos y \u00f3rganos de control interno y comunicaci\u00f3n establecidos para prevenir el blanqueo de capitales y financiaci\u00f3n del terrorismo, debiendo registrar los d\u00edas empleados en la evaluaci\u00f3n y su justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Este mecanismo garantiza que no se van a producir ofertas \u201ca la baja\u201d por parte de las Entidades de Inspecci\u00f3n acreditadas, ya que el \u00e9xito de la acreditaci\u00f3n va a depender de un computo prudente del tiempo necesario para desempe\u00f1ar el trabajo y de la justificaci\u00f3n documental de que efectivamente ese ha sido el tiempo empleado, y no otro superior que vaya en detrimento de la calidad del trabajo.<\/p>\n<p>Al determinar el n\u00famero de d\u00edas del personal de evaluaci\u00f3n, la entidad examinadora debe considerar, entre otros, los siguientes aspectos: \u200b<\/p>\n<ol>\n<li>a) los requisitos aplicables en cada situaci\u00f3n\u200b<\/li>\n<li>b) la complejidad del cliente y de su organizaci\u00f3n (tama\u00f1o y n\u00famero de sitios, su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, etc.);\u200b<\/li>\n<li>c) el contexto tecnol\u00f3gico y reglamentario; \u200b<\/li>\n<li>d) los resultados de las evaluaciones previas en su caso;\u200b<\/li>\n<li>e) los riesgos asociados a los procesos o a las actividades del cliente;\u200b<\/li>\n<\/ol>\n<p>El organismo de inspecci\u00f3n debe garantizar los plazos de emisi\u00f3n de informe.<\/p>\n<h3><a name=\"_Toc39475789\"><\/a><strong><em><u>Garantias de solvencia y responsabilidad profesional<\/u><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>El contrato deber\u00e1 contemplar las garant\u00edas que ofrece el organismo de inspecci\u00f3n frente a los errores y deficiencias del trabajo encomendado que conlleven consecuencias sancionadoras o da\u00f1os econ\u00f3micos para el sujeto obligado. Las cl\u00e1usulas se hacen extensivas a responsabilidades por incidentes relacionados con falta de autonom\u00eda, independencia o confidencialidad.<\/p>\n<p>Es recomendable exigir la especificaci\u00f3n de los seguros de responsabilidad civil y profesional que amparan la actividad del organismo de inspecci\u00f3n, as\u00ed como su renovaci\u00f3n y vigencia a lo largo del encargo.<\/p>\n<p>Es razonable a su vez que se contemplen cl\u00e1usulas de delimitaci\u00f3n de responsabilidad del organismo de inspecci\u00f3n cuando estos incidentes deriven de negligencia, falta de colaboraci\u00f3n o inadecuada colaboraci\u00f3n por parte del sujeto obligado o sus empleados.<\/p>\n<h3><a name=\"_Toc39475790\"><\/a><strong><em><u>Procedimientos de quejas y reclamaciones<\/u><\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Se deben recoger en el contrato los procedimientos de queja y reclamaci\u00f3n que el organismo de inspecci\u00f3n pone a disposici\u00f3n del sujeto obligado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0LA CALIDAD DEL EXPERTO EXTERNO ACREDITADO Un sistema de gesti\u00f3n de la calidad La Norma ISO 17020 establece un est\u00e1ndar de calidad para el Experto Externo acreditado y ofrece dos v\u00edas alternativas para el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y mejora continua del sistema de gesti\u00f3n de la Entidad de Certificaci\u00f3n: 1- Demostrar que mantiene un sistema de [&#8230;]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":861,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10,3],"tags":[25],"class_list":["post-867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blanqueo-de-capitales","category-blog","tag-blanqueo-de-capitales"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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